রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

AQ999 Game-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকার
AQ999 Game আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়; জরুরি পরিচয়-সংক্রান্ত বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত জরুরি অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা সরাসরি পাওয়া যায়।
আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। আপনার তথ্যে যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাই করে কার্যকর করা হয়।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়, কখনো সাধারণ পাঠযোগ্য আকারে নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে — এটি আপনার পছন্দ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার নাম, ফোন ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে ও প্রয়োজনে আপডেট করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত পুনরায় প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে দ্রুত যাচাই ও পদক্ষেপ নেওয়া সম্ভব হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।